مدل EFQM یک مدل خود ارزیابی بر مبنای منطق RADAR می باشد . مطابق این منطق در ارزیابی هر معیار ابتدا باید نتایج مورد انتظار ( Resulte ) تعیین و رویکرد رسیدن به آن ( Approach ) مشخص شده و سپس اقدامات مناسب جهت حصول به آنها Deployment)) اجراء شده و نهایتا" کل فرآیند مورد ارزیابی و بازنگری ( Assest & Review ) قرار گرفته باشد . معیارهای 9 گانه مدل EFQM با ذکر امتیازات مربوطه عبارتند از : معیار یک,معرفی,بررسی,معیارهای ...ادامه مطلب